Dasar Privasi ace888 —
Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan privasi ace888 ("kami", "platform") berkaitan dengan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pendedahan maklumat peribadi pengguna ("anda", "ahli") yang menggunakan platform ace888 di ace888.ml dan aplikasi mudah alih berkaitan.

Dasar ini diguna pakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan melalui platform kami, termasuk semasa proses pendaftaran akaun, penggunaan perkhidmatan, interaksi dengan sokongan pelanggan, dan semua titik sentuh lain antara anda dan ace888. Dasar ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat ace888.

Dengan menggunakan platform ace888, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera dan hubungi pasukan kami untuk menutup akaun anda.

ace888 komited untuk mematuhi undang-undang perlindungan data yang terpakai, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan berterusan terhadap semua keperluan privasi yang relevan.

ace888 mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan terperinci jenis data yang dikumpulkan:

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. ace888 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses KYC yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti mencurigakan lain.
• Sokongan Pelanggan: Merespons pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan anda dengan lebih berkesan apabila kami mempunyai konteks akaun anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, atau perubahan dasar yang mempengaruhi anda.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna, kelajuan platform, dan rangkaian permainan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

ace888 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda. Setiap komunikasi pemasaran daripada kami disertakan dengan pilihan untuk berhenti melanggan pada bila-bila masa.

ace888 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi data anda:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform — seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, dan syarikat pengesahan identiti — hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas mereka dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Kami boleh mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kerajaan, badan pengawalseliaan, atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang, waran mahkamah, atau perintah undang-undang yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes penipuan yang disyaki atau ancaman keselamatan yang serius, kami boleh berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak-pihak yang terlibat dalam siasatan.
• Pindahan Perniagaan: Sekiranya ace888 terlibat dalam penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu jika situasi ini berlaku.

ace888 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami terapkan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan ace888 dilindungi dengan penyulitan SSL bertaraf industri.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk yang disulitkan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang dibenarkan dengan keperluan sah sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dicatat untuk tujuan audit.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
• Audit Keselamatan Berkala: ace888 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi perlindungan tambahan ke atas akaun mereka.

ace888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan keselamatan borang. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dikunjungi, masa yang dihabiskan, dan laluan navigasi — bagi tujuan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa dan pilihan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama. Data ini tidak dikaitkan dengan identiti individu ahli.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform ace888.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman ace888, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

ace888 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Maklumat asas akaun dan rekod transaksi disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 6 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, selaras dengan keperluan pematuhan.
• Log Sistem & Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan audit dan siasatan keselamatan.
• Data Pemasaran: Dipadam atau dinyahaktifkan dalam masa 30 hari selepas anda berhenti melanggan komunikasi pemasaran.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.

ace888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan, atau fungsi platform yang baharu. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notis menonjol di halaman utama platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Notifikasi melalui e-mel berdaftar untuk pindaan yang melibatkan perubahan ketara kepada hak privasi anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform ace888 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara ace888 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan berkaitan perlindungan data dan permintaan hak privasi
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk sokongan umum berkaitan akaun
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi

Pasukan perlindungan data kami akan merespons semua pertanyaan dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan formal dalam masa 14 hari bekerja.